Cómo revisar recalls por VIN antes de comprar un carro usado

Para revisar los llamados a revisión (recalls) por VIN, entre a la herramienta de búsqueda de recalls de NHTSA (la agencia federal de seguridad vial) en https://www.nhtsa.gov/recalls e ingrese el número de identificación del vehículo de 17 caracteres. La herramienta le mostrará los recalls de seguridad que todavía no se han reparado en ese vehículo en particular. Toma más o menos un minuto y es gratis. Después, confirme el resultado con un concesionario autorizado de esa marca, que puede consultar los registros del fabricante para ese VIN, incluso si ya existe una reparación disponible.

Hacer esto antes de comprar es importante porque un carro usado se puede vender con un recall abierto. Por lo general, los concesionarios autorizados de la marca hacen las reparaciones de recall sin costo, pero algunas soluciones tardan en estar disponibles, y unos cuantos recalls vienen con instrucciones provisionales, como limitar la carga o estacionar el vehículo afuera. Si está buscando carros usados en Irvine o en otra parte de Orange County, aquí le explicamos cómo hacer la búsqueda, cómo interpretar los resultados y qué significa un recall abierto para su compra. Para conocer sus demás protecciones, consulte nuestra guía de derechos del comprador de autos usados en California.

Paso a paso: cómo hacer la búsqueda en NHTSA

1. Ubique el VIN. Está en el lado del conductor del tablero (se ve a través del parabrisas), en la etiqueta del marco de la puerta del conductor, en el título y en la registración, y normalmente también en el anuncio en línea.
2. Asegúrese de que todos los VIN coincidan. Si el del tablero, el del marco de la puerta y el del título no son iguales, deténgase y averigüe por qué antes de seguir.
3. Ingréselo en https://www.nhtsa.gov/recalls. Use los 17 caracteres. Los VIN no usan las letras I, O ni Q, lo que ayuda a evitar confusiones con el 1 y el 0.
4. Lea el resultado. Verá "0 unrepaired recalls" (0 recalls sin reparar) o una lista de campañas abiertas con el número de campaña de NHTSA, el problema, el riesgo para la seguridad y la reparación.
5. Guarde una captura de pantalla con la fecha. El estado de los recalls cambia con el tiempo.

Los datos de los recalls provienen de los fabricantes, así que puede haber pequeños retrasos antes de que aparezca una campaña nueva o una reparación ya hecha. Por eso vale la pena hacer una segunda verificación con un concesionario.

Cómo interpretar lo que ve

Cada registro de recall suele incluir:

• Número de campaña de NHTSA. Un código como 26V067000. La "V" significa vehículo; los dos primeros dígitos indican el año en que se presentó.
• Resumen y riesgo para la seguridad. Qué puede fallar y por qué es importante.
• Reparación. Lo que hará el fabricante: una actualización de software, el reemplazo de una pieza o una inspección.
• Estado de la reparación. A veces la reparación todavía no está disponible. En ese caso, es posible que vea indicaciones provisionales del fabricante.

Un resultado de "Remedy not yet available" (reparación aún no disponible) es el que merece más atención, porque significa que hoy no se puede reparar el carro por completo.

Recall abierto en un carro que le gusta: ¿y ahora qué?

Un recall abierto no es automáticamente motivo para descartar el carro. Depende de qué se trate y de si ya existe una reparación.

• Reparación disponible: Pregúntele al vendedor si la hará antes de la venta. Si no, llame a un concesionario autorizado, deles el VIN y pregunte qué tan pronto pueden programarla. Tome en cuenta el tiempo de espera en sus planes.
• Reparación aún no disponible: Lea con cuidado las indicaciones provisionales. Pregúntese si puede vivir con ellas, posiblemente durante meses.
• Muchos recalls abiertos: Puede ser señal de que los dueños anteriores no le dieron el mantenimiento adecuado. Pida los registros de servicio.

Tenga en cuenta que las reparaciones de recall las hace la red del fabricante, no los talleres independientes. Su inspector de la inspección previa a la compra no puede completar un recall, pero sí puede detectar síntomas relacionados. Nuestra guía de inspección previa a la compra explica qué debe pedir.

Un ejemplo real: vehículos eléctricos en nuestro inventario

Dos carros eléctricos que tenemos anunciados muestran por qué es importante esta verificación.

El 2020 Jaguar I-PACE EV400 SE pertenece a los años modelo afectados por los recalls de la batería de alto voltaje de Jaguar. Las campañas reportadas abarcan vehículos I-PACE 2020 y 2021, entre ellas la campaña de NHTSA 26V067000, por riesgo de sobrecalentamiento de la batería. Las indicaciones provisionales han incluido un límite de carga por software (reportado en 90%) y la recomendación de estacionar al aire libre, mientras se implementa una reparación permanente. El estado varía según el VIN. Si está considerando este carro, revise usted mismo su VIN en NHTSA y pregúntele a un concesionario de Jaguar sobre el estado de la reparación de ese vehículo en particular antes de comprar. Nuestra guía para comprar un Jaguar I-PACE usado tiene más información.

El 2021 Volkswagen ID.4 1st Edition es un modelo que ha tenido varios recalls a lo largo de su vida. Busque su VIN en NHTSA y pídale a un concesionario de Volkswagen que confirme qué campañas ya se completaron.

Aquí no estamos afirmando nada sobre el estado actual de los recalls de ninguno de los dos carros. Lo importante es que la búsqueda por VIN es la manera de averiguarlo.

Más allá de los recalls de seguridad

La herramienta de NHTSA cubre los recalls de seguridad. Hay algunas cosas relacionadas que vale la pena revisar por separado:

• Campañas relacionadas con emisiones. Algunas reparaciones tienen que ver con los sistemas de emisiones. Por ejemplo, ciertos diésel Mercedes-Benz BlueTEC 2009–2016 formaron parte de un acuerdo de 2020 con la EPA (agencia federal de protección ambiental) y CARB (la junta de recursos del aire de California) que ofrecía una modificación de emisiones aprobada. Un concesionario de Mercedes-Benz le puede decir, por VIN, si ya se hizo.
• Boletines técnicos de servicio. Son instrucciones de reparación para problemas conocidos que no son recalls. Un concesionario de la marca o un buen taller independiente puede consultarlos.
• Programas de garantía extendida. A veces los fabricantes extienden la cobertura de ciertas piezas. Pregunte a un concesionario autorizado con el VIN.

Haga de la revisión de recalls parte de su rutina

Un buen orden a seguir cuando encuentre un carro que le guste:

1. Busque el VIN en NHTSA.
2. Revise el título y el historial del vehículo. Nuestras guías sobre CARFAX vs. AutoCheck y revisiones de VIN gratuitas explican las opciones.
3. Llame a un concesionario autorizado de esa marca para confirmar el estado de los recalls y de la garantía.
4. Programe una prueba de manejo y una inspección independiente.
5. Vuelva a revisar justo antes de firmar, ya que el estado puede cambiar.

Preguntas frecuentes

¿La búsqueda de recalls de NHTSA es gratis?

Sí. Puede buscar cualquier VIN en https://www.nhtsa.gov/recalls sin necesidad de una cuenta. Muestra los recalls de seguridad que no se han reparado en ese vehículo en particular, según los datos de los fabricantes.

¿Tengo que pagar para reparar un recall en un carro usado?

Por lo general, los concesionarios autorizados del fabricante hacen las reparaciones de recalls de seguridad sin costo, sin importar si usted es el primer dueño o no. Llame al concesionario con el VIN para confirmarlo y programar la cita.

¿Un vendedor puede vender legalmente un carro usado con un recall abierto?

En muchos casos, los autos usados se pueden vender con recalls abiertos, por eso es importante que usted mismo lo revise. Pregúntele al vendedor qué sabe y confirme el estado con un concesionario autorizado antes de comprar.

¿Por qué el sitio de NHTSA no muestra recalls si el carro ha tenido problemas?

La herramienta solo muestra los recalls de seguridad que están abiertos para ese VIN. No aparecerán los recalls ya completados, los boletines de servicio ni los problemas que no son de seguridad. Un concesionario de la marca le puede dar un historial más completo de servicios y campañas.

¿Cada cuánto debo revisar después de comprar?

Revise cada pocos meses y registre sus datos de contacto con el fabricante para recibir los avisos por correo. Se pueden emitir campañas nuevas años después de que se fabricó un carro.

Próximos pasos

Elija un carro de nuestro inventario actual, busque el VIN y pídanos el CARFAX. Puede ver todos nuestros carros usados en venta en Irvine y llamar o mandar un mensaje de texto al (516) 835-6141 para programar una prueba de manejo. Para conocer el proceso de compra completo, consulte nuestra guía para comprar autos usados en Orange County.